Si te llega algo roto y quieres devolverlo, el proceso es inmediato “Nada de burocracia ni papeleo””. Ponte en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono para solucionarlo cuanto antes: 
Cuéntanos lo que ha pasado para abrir el parte correspondiente y pasar a recoger tu pedido. Lo revisamos y te mandamos uno nuevo.
En caso de devolución garantizamos el reembolso completo del pago.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.
Para cualquier cambio, reclamación o para hacer valer la garantía, deberá presentar el ticket de compra o factura.

El cliente podrá cambiar o devolver el producto:
Si el artículo presenta algún tipo de defecto o tara de fabrica.
Si el artículo que ha comprado es considerablemente distinto al descrito.
Si el articulo no es el que ha comprado.
En caso de desistimiento, el cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto suponiendo la devolución inmediata del importe pagado en caso de pago por adelantado.
El cliente dispone de 14 días naturales para cambiar el producto. Recibirá un vale virtual, preparado para ser descontado en el próximo pedido, por el importe gastado. Podrá canjearlo durante un periodo de 3 meses por cualquier producto de la tienda.

El cliente NO podrá devolver el producto, si se trata de:
música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimiento.
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